Üldteenus võimaldab osta elektrit ilma elektrilepinguta. Üldteenust saavad tarbida kliendid kelle liitumispunkti peakaitse on kuni 63A. Kuigi üldteenuse hinda reguleerib riik ning seda jälgib konkurentsiamet, ei taga see teenus soodsaimat hinda. Üldteenuse hind muutub iga kuu, sest hind sõltub elektri börsihinnast. Iga kuu algul arvutatakse üldteenuse hind eelneva kuu börsi keskmise elektrihinna järgi. Börsihinnale lisatakse mõistlik marginaal.
Üldteenuse saate elektrilepingu vastu vahetada igal ajal ning lisakuluta. Kui soovite, et elektrimüüjaga sõlmitud leping kehtiks juba uue kuu algusest, tuleb leping sõlmida hiljemalt 21 päeva enne uue kuu algust.